1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de Yinkile Boutique. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, les photographies et descriptions des produits sur le site n’ont pas de valeur contractuelle et peuvent être sujettes à des modifications.

Les produits demeurent la propriété de l’entreprise jusqu’au règlement intégral du montant dû.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix indiqués et seront ajoutés au montant total de la commande avant la validation de celle-ci.

4. Commande

Pour passer commande, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Sélection des produits et ajout au panier.
• Validation du contenu du panier.
• Identification sur le site ou création d’un compte client.
• Choix du mode de livraison.
• Choix du mode de paiement et validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement de la commande s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est sécurisé via notre prestataire de services de paiement.

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa).

6. Modalité de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction des disponibilités des produits et des conditions de transport. En cas de retard de livraison, nous vous informerons au plus vite et vous proposerons une nouvelle date de livraison ou un remboursement.

Erreur d’adresse : Si le client fait une erreur dans la saisie de son adresse et que le colis nous est retourné, le renvoi du colis à la bonne adresse sera à la charge du client, qui devra payer de nouveau les frais d’envoi.

7. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et de la disponibilité des produits. En général, les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. En cas de retard de livraison, nous vous informerons dès que possible et vous proposerons une nouvelle date de livraison ou un remboursement.

8. Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par écrit et retourner les produits dans leur état d’origine.

9. Retour des produits

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complet, avec leur emballage et leurs accessoires.

10. Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de produit défectueux, nous nous engageons à le remplacer ou à le rembourser.

11. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés sur notre site. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard dû à une rupture de stock chez le fournisseur ou à des cas de force majeure.

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en nous contactant à l’adresse suivante : contact@yinkileboutique.com.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

14. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront à toute commande passée après leur publication sur le site.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l’exécution ou à l’interprétation des présentes sera soumis à la compétence des tribunaux français.

16. Poids du produit

Le poids des pots d’encens de 250 ml, 200ml ou 50ml peut varier en fonction du type d’encens et de sa masse. Étant donné que différents encens ont des densités différentes, le poids total peut fluctuer. Cependant, rassurez-vous, chaque pot est soigneusement rempli pour garantir une quantité suffisante d’encens.

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@yinkileboutique.com.