1. Conditions de retour

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la date de réception de votre commande. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

2. Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@yinkileboutique.com. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner votre article. Veuillez ne pas renvoyer votre achat sans avoir obtenu au préalable notre autorisation.

3. Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, il sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un certain nombre de jours.

Veuillez noter que les frais d’envoi initiaux ne seront pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part ou si l’article est défectueux. Cette condition est clairement indiquée dans notre politique de retour et respecte les réglementations en vigueur, notamment celles relatives au droit de rétractation.

4. Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un email à contact@yinkileboutique.com et envoyez votre article à : 03, Rue de Namur, 54500, Vandœuvre-lès-Nancy.

5. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou si l’article est défectueux. Dans ces cas, nous prendrons en charge les frais de retour. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance pour les articles de grande valeur.

6. Exceptions

Certains types de produits ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (par exemple, les aliments, les fleurs), les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses, et les liquides ou gaz inflammables.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les conditions de retour ne sont pas respectées ou si l’article n’est pas retourné dans son état d’origine.

Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à contact@yinkileboutique.com.